JAKARTA – Pelanggan bagi Asuransi Astra bukanlah hanya saja sekadar aspek industri juga transaksi, melainkan bagian integral dari perjalanan perusahaan pada tumbuh menjadi salah satu perusahaan asuransi terpercaya pada Indonesia. Selama 67 tahun, Asuransi Astra berjanji untuk terus-menerus mengutamakan pelanggan kemudian meyakinkan barang dan juga layanan terbaik sesuai dengan visi perusahaan, yaitu memberikan ketenangan pikiran untuk jutaan pelanggan.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September, Asuransi Astra, sama-sama dengan jajaran direksi dan juga manajemen baik pada Head Office maupun di area kantor cabang lalu Garda Center, memberikan apresiasi dengan segera untuk pelanggan dan juga mitra bisnis.
Pada bulan ini, Asuransi Astra juga menghadirkan berbagai kegiatan menarik sebagai ungkapan terima kasih melawan kepercayaan lalu dukungan pelanggan selama ini.
Dalam rangka menjaga tradisi tahunan sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu, sama-sama beberapa manajer lainnya seperti Finance Director Maximiliaan Agatisianus dan juga Marketing – Retail & Digital Business Director Wisnu Kusumawardhana, mengunjungi berbagai kantor cabang untuk menyapa juga memberikan penghargaan untuk pelanggan setia yang tersebut datang langsung.
Selain pimpinan perusahaan, Kepala Pusat di area berbagai wilayah juga petugas frontliner juga memberikan bingkisan khusus yang dimaksud sudah dipersiapkan sebagai tanda terima kasih lalu rasa syukur perusahaan untuk pelanggan.
Di lini kegiatan bisnis komersial, Technical Director Mulia K. B. Siregar lalu Marketing – Commercial & Health Business Director, Indah Octavia juga melakukan kunjungan segera untuk beberapa mitra terpercaya Asuransi Astra.
Kunjungan ini bertujuan untuk mengucapkan terima kasih melawan dukungan lalu kolaborasi yang digunakan konsisten juga menguatkan sinergi positif antara Asuransi Astra kemudian mitra. Dalam hal asuransi kesehatan, Asuransi Astra juga mengunjungi pasien di tempat rumah sakit rekanan Garda Medika.
Kunjungan ini diwakili oleh Operation Director, Hendry Yoga yang menyapa kemudian berbincang dengan pasien sebagai bentuk apresiasi berhadapan dengan kepercayaan dia pada Garda Medika sebagai hasil asuransi kebugaran korporasi dari Asuransi Astra.
Selain itu bingkisan berisi makanan sehat juga diserahkan untuk pasien sebagai dukungan tambahan pada proses pemulihan mereka. Asuransi Astra juga percaya bahwa untuk menciptakan kepuasan kemudian meningkatkan kepercayaan pelanggan, para karyawan sebagai tulang punggung perusahaan juga perlu merasakan hal yang digunakan sama.
Karyawan yang dimaksud merasa dihargai kemudian didukung akan tambahan termotivasi untuk memberikan layanan terbaik serta merasa lebih banyak terhubung dengan misi perusahaan. Oleh lantaran itu apresiasi juga diberikan untuk karyawan melalui bingkisan sarapan yang mana diserahkan segera oleh jajaran direksi kemudian VP Asuransi Astra sebagai bentuk dukungan agar seluruh regu termotivasi di memberikan layanan yang digunakan ringkas, andal, kemudian memuaskan.
“Kami sangat berterima kasih melawan kepercayaan lalu dukungan dari pelanggan, mitra bisnis, dan juga stakeholder lainnya. Masukan lalu dukungan berharga ini tak semata-mata membantu kami di beradaptasi serta berevolusi, tetapi juga meningkatkan kekuatan komitmen kami untuk memberikan keunggulan pada setiap hasil juga layanan,” terangnya.
“Selain sebagai momen syukur, hari ini juga merupakan cara kami untuk mendekatkan diri untuk pelanggan, memahami keinginan juga keperluan mereka, sehingga kami bisa saja terus menjadi asuransi yang mana dapat diandalkan serta melampaui ekspektasi,” ujar Christopher.
