INFO BISNIS – PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (“Perseroan” atau “Grup GoTo”, BEI: GOTO), ekosistem digital terbesar Indonesia, memperkenalkan GoTo Kecerdasan Buatan sebagai kegiatan jangka panjang pengembangan serta pemanfaatan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) di habitat GoTo.
Menandai tahap awal implementasi dari GoTo AI, hari ini GoTo memperkenalkan “Dira by GoTo AI”, asisten ucapan pada Bahasa Nusantara berbasis Teknologi AI yang digunakan pada waktu ini dapat digunakan ke aplikasi mobile GoPay oleh sebagian pengguna serta akan terus diperluas ke seluruh pengguna sebelum nantinya tersedia di dalam aplikasi mobile Gojek.
Hans Patuwo, GoTo Chief Operating Officer mengatakan, “Lahirnya solusi dari barang serta layanan GoTo berasal dari pemahaman kami yang tersebut sangat mendalam tentang Indonesia, lalu ini juga tercermin pada GoTo AI. Dira merupakan asisten pernyataan berbahasa Tanah Air yang dimaksud tak hanya saja memberikan faedah bagi pengguna, namun juga berubah jadi landasan untuk pengembangan pembaharuan Kecerdasan Buatan GoTo lebih lanjut lanjut di dalam masa mendatang.”
Memperkenalkan Dira by GoTo AI
Dira, singkatan dari Dikte Suara, didesain untuk memberikan pengalaman yang mana tambahan baik terhadap pengguna, membantu mereka di menggunakan ciri program GoPay dengan lebih banyak ringan juga melakukan beragam proses tambahan cepat menggunakan asisten pendapat pada Bahasa Indonesia.
Hans menambahkan, “Aplikasi GoPay kami rancang dengan mengutamakan faktor kemudahan kemudian akses yang dimaksud dapat menjangkau semua, sesuai dengan misi kami menyediakan layanan keuangan yang simpel kemudian aman bagi seluruh lapisan penduduk Indonesia, satu di antaranya ke lebih tinggi dari 97 jt pendatang dewasa yang mana belum mendapatkan layanan perbankan (unbanked).1 Dengan diluncurkannya Dira sebagai pengembangan perintah kata-kata berbasis artificial intelligence yang hadir pertama kali di industri fintech Indonesia, kami selangkah lebih lanjut progresif di menyediakan aplikasi mobile GoPay yang simpel juga dapat menjangkau semua.”
Dira memberikan kemudahan kemudian akses bagi semua dengan cara berikut:
- Kemudahan
- Dira mempersingkat durasi yang digunakan diperlukan untuk menyelesaikan satu transaksi. Sebagai contoh, untuk membayar tagihan BPJS kesehatan, dibutuhkan beberapa kali tap dan scroll hingga sampai ke halaman pembayaran BPJS. Dengan Dira, pengguna hanya saja perlu satu kali tap dan memberikan perintah pernyataan untuk beragam operasi yang tersebut dibutuhkan sehingga menghemat waktu.
- Dira membantu pengguna pada menavigasi fasilitas antarmuka perangkat lunak GoPay dengan lebih banyak mudah, meminimalisir pencarian manual di dalam halaman utama perangkat lunak dan juga memudahkan pengguna menemukan layanan baru di perangkat lunak GoPay.
- Aksesibilitas
Dira menjadikan implementasi Kecerdasan Buatan dapat dimanfaatkan lebih tinggi berbagai pengguna, akibat dapat diakses pada aplikasi mobile GoPay yang digunakan berukuran ringan. Sehingga, Dira dapat diakses ke perangkat handphone apa saja, satu di antaranya perangkat dengan kapabilitas terbatas, tanpa biaya.
Untuk mengakses Dira di aplikasi mobile GoPay, pengguna cukup mengakses ikon mikrofon yang digunakan terletak dalam pojok kanan melawan halaman utama program GoPay untuk mampu secara langsung memberikan perintah suara. Selanjutnya, pengguna akan diarahkan ke halaman operasi terkait. Transaksi yang dimaksud mampu diakses oleh Dira diantaranya adalah bayar tagihan listrik, pengiriman ke bank ataupun sesama GoPay, beli pulsa, mengganti PIN, dan juga sejumlah lainnya.
Sesuai dengan standar keamanan perangkat lunak GoPay, pengguna permanen diwajibkan untuk mengautentikasi operasi dengan PIN dan juga verifikasi biometrik seperti sidik jari atau pengenalan wajah. Tanpa verifikasi lebih besar lanjut, pengguna tidak ada akan dapat menyelesaikan operasi apa pun.
Dira merupakan salah satu dari pengembangan utama dari GoTo Teknologi AI serta akan terus dikembangkan seiring dengan peningkatan kemampuan kecerdasan buatan (artificial intelligence) di dalam seluruh layanan lingkungan GoTo. Strategi GoTo Kecerdasan Buatan memiliki tiga fokus utama; 1) meningkatkan pengalaman pengguna yang dimaksud tambahan simpel juga nyaman, 2) meningkatkan kekuatan keamanan di seluruh media GoTo, juga 3) menguatkan kapabilitas tim GoTo di pengembangan kemudian perangkat lunak teknologi AI.(*)
Artikel ini disadur dari GoTo Luncurkan Dira, Asisten Suara Berbahasa Indonesia Pertama di Industri Fintech
