JAKARTA – Operator seluler Telkomsel mengawali tahun 2024 dengan kinerja yang tersebut luar biasa. Selama semester pertama tahun 2024 merekan mengoleksi pendapatan senilai Rp57,166 triliun, meningkat 29,9 persen dari Rp44,009 triliun pada periode sebanding pada 2023.
Wakil Direktur Komunikasi Korporat dan juga Tanggung Jawab Sosial Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel terus berkembang dari segi kegiatan bisnis digital.
Laba bersih Telkomsel juga meningkat pada semester pertama 2024, naik 3,2 persen menjadi Rp11,076 triliun dari Rp10,736 triliun pada periode yang sebanding 2023.
“Angka-angka ini menjadi bukti nyata bahwa strategi Telkomsel pada era digital berjalan mulus,” ujar Saki, pada acara Industri Media Gathering Nasional 2024 belum lama ini.
Acara yang disebutkan juga menjadi panggung bagi Telkomsel untuk memamerkan strategi kemudian perubahan terbarunya di menghadapi sisa tahun 2024.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho mengatakan bahwa kedudukan Telkomsel ketika ini tidaklah melulu hambatan konektivitas. “Walau core industri kita disana. Tapi, tren peningkatan kontektivitas sudah ada tersaturasi,” ungkapnya.
Mengatur Haluan, Bukan Melawan Angin
Nugroho menyebut, di dalam sedang disrupsi teknologi seperti sekarang Telkomsel dituntut konsisten berinovasi menghadirkan konektivitas, solusi, serta layanan untuk memberdayakan masyarakat.
“Visi Telkomsel yang tersebut baru adalah bagaimana kita menjadi pemimpin telekomunikasi digital, yang dimaksud bisa saja memacu bangsa lalu warga Indonesia untuk mendapatkan keberadaan lebih banyak baik hari ini serta esok hari,” ujar Nugroho.
“Yang terpenting adalah bagaimana kita ‘adjust the sail’, bukanlah ‘againts the wind’,” ungkap Nugroho.
Fokus pada Layanan Informasi kemudian Digital
Salah satu kunci kesuksesan Telkomsel adalah fokus merekan pada layanan data dan juga digital. Korporasi pelat merah itu tidaklah semata-mata menawarkan layanan, tetapi juga pengalaman yang mana dipersonalisasi untuk setiap pelanggan.
Dengan memanfaatkan data analytics, mereka bisa jadi memahami keperluan pelanggan dengan lebih tinggi baik juga memberikan penawaran yang mana tepat sasaran. Berikut beberapa tren layanan digital yang menjadi fokus Telkomsel:
AI: Lebih dari Sekadar Tren
Telkomsel tidak ada ketinggalan mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI). Teknologi AI digunakan untuk meningkatkan berbagai aspek layanan, mulai dari layanan pelanggan yang dimaksud tambahan natural lalu intuitif hingga pengelolaan akun pelanggan kegiatan bisnis yang tersebut lebih tinggi responsif.
5G: Jaringan Masa Depan
Sebagai pemimpin teknologi, Telkomsel terus memperluas jaringan 5G-nya. Dengan lebih lanjut dari 716 BTS 5G pada 53 kota/kabupaten, Telkomsel miliki cakupan jaringan 5G terluas serta tercepat pada Indonesia. Hal ini adalah langkah strategis untuk mempersiapkan diri menghadapi era baru teknologi dan juga komunikasi.
MyTelkomsel Super App: Satu Program untuk Semua Kebutuhan
Telkomsel juga memperkenalkan MyTelkomsel Super App, sebuah program serba bisa saja yang mana menawarkan berbagai layanan digital, mulai dari kesehatan, perjalanan, pembayaran, hiburan, hingga belanja online. Program ini menjadi bukti komitmen Telkomsel untuk memberikan kemudahan juga kenyamanan bagi pelanggan di mengakses berbagai layanan digital.
Komitmen pada Keberlanjutan
Telkomsel juga menunjukkan komitmennya pada prinsip Environmental, Social, serta Governance (ESG) melalui berbagai inisiatif. Mereka berupaya menjaga keberlangsungan perusahaan sambil tetap saja melestarikan lingkungan, memberdayakan masyarakat, lalu menciptakan biosfer digital yang tersebut aman juga bertanggungjawab.
