JAKARTA – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) membagikan sekitar 500 merchandise untuk pelanggan di dalam KMP Batumandi yang berlayar dari Merak menuju Bakauheni pada Mingguan (1/9). Bagi-bagi merchandise yang disebutkan pada rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September mendatang.
Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Shelvy Arifin menyatakan kegiatan ini merupakan salah satu bentuk apresiasi ASDP terhadap pelanggan kapal ferry yang senantiasa menggunakan jasa penyeberangan ASDP.
“Pada peluang yang baik ini, regu ASDP beserta Chief kapal, Edy Supramono membagikan 100 totebag, 150 keychain, juga 250 tumbler sebagai bentuk upaya kami dapat berada tambahan dekat dengan pelanggan setia ASDP. Bagi ASDP, pelanggan adalah sosok yang mana harus mendapatkan pelayanan prima. Senyuman bahagia pelanggan adalah kebahagiaan bagi kami,” ujar Shelvy di keterangan tertoreh pada Awal Minggu (2/9/2024).
Pembagian merchandise ini merupakan kegiatan pembuka hari pelanggan nasional yang dimaksud akan dihadiri oleh dengan customer gathering di dalam bulan yang digunakan sama. Melalui kegiatan ini, ASDP dapat lebih tinggi mendengarkan aspirasi yang tersebut ingin disampaikan pelanggan sehingga dapat mengoptimalkan pelayanan.
ASDP juga mengapresiasi rekan-rekan media yang dimaksud telah dilakukan membantu sosialisasi berbagai kebijakan serta juga pembelian tiket online melalui Ferizy terhadap warga luas.
“Harapannya, relasi baik antara ASDP dan juga pengguna jasa, juga dengan rekan media yang tersebut telah terjadi terjalin baik pada waktu ini, dapat terus terjaga hingga ke depannya. Tentu, kami juga akan terus berupaya menghadirkan layanan penyeberangan prima juga memberikan pengalaman perjalanan lintas pulau dengan kapal ferry yang digunakan aman, nyaman, kemudian selamat,” lanjut Shelvy.
Selama 51 tahun berdiri, ASDP telah lama melayani dalam 36 pelabuhan dan juga lebih banyak dari 300 jalur seluruh Indonesia. Sebagai perusahaan berskala nasional, ASDP juga tak hanya saja fokus melayani rute antarpulau, tetapi juga melayani rute yang dimaksud berada di dalam wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, dan juga Terluar). Menggabungkan antarpulau di tempat Indonesia serta wilayah-wilayah yang tersebut sulit dijangkau oleh moda transportasi lain, ASDP turut juga menghidupkan perekonomian sekitar serta memperlancar arus logistik setempat.
ASDP juga terus memperluas layanan pembelian tiket online untuk pembagian merata pelayanan dalam seluruh wilayah kerja ASDP dengan dukungan infrastruktur yang mana memadai melalui program ferizy serta website trip.ferizy.com yang mana ketika ini telah lama mencapai 2,4 jt pengguna. Dengan demikian, akses pembelian tiket dapat dijalankan dimana cuma serta kapan saja. Pelanggan juga dapat menegaskan ketersediaan tiket sebelum tiba di tempat pelabuhan.
Hadir untuk memudahkan pengguna jasa, Ferizy juga memperluas opsi pembayaran dengan menambahkan_virtual account_ Bank Muamalat, GoPay, dan juga jaringan ritel Indomaret kemudian Alfamart. Sebelumnya pembayaran juga telah terjadi dapat dilaksanakan dengan berbagai pilihan virtual account, seperti BRI, Mandiri, BNI, BCA, BTN, BTPN, Maybank, Danamon, BSI, Bank bjb, Bank DKI, CIMB Niaga, PermataBank, Pospay, Bank Maspion, Pegadaian, LinkAja, BLU BCA Digital, OVO, Shopee Pay, Finpay, juga Dana.
“Hingga Agustus 2024, total 39 pelabuhan sudah pernah menggunakan sistem e-ticketing ini, termasuk wilayah Ternate di dalam Maluku Utara. Upaya ini merupakan wujud nyata ASDP untuk melayani publik Indonesia juga berperan pada peningkatan perekonomian juga pembangunan daerah,” tutup Shelvy.
