Jakarta – PT Angkasa Pura II (AP II)memastikan sistem teknologi kemudian informasi (information and technology/IT) milik maskapai penerbangan dalam Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, pada waktu ini telah kembali normal.
Pgs. SVP of Corporate Secretary AP II Cin Asmoro pada Tangerang, Ahad, 21 JUli 2024, menyampaikan, sejak Hari Sabtu 20 Juli 2024 sistem IT di dalam dua maskapai nasional yakni AirAsia Negara Indonesia serta Citilink telah lama dapat digunakan kembali untuk memproses keberangkatan penumpang pesawat.
“Sistem IT milik beberapa maskapai kemarin sempat mengalami gangguan, dampak dari gangguan sistem IT secara global. Adapun sistem IT milik AP II sebagai operator 20 bandara mirip sekali tidak ada mengalami gangguan jiwa atau tetap normal,” katanya.
Dia menuturkan, selama berlangsung gangguan jiwa sistem IT global pada maskapai penerbangan direalisasikan koordinasi yang mana baik dalam antara stakeholder, sehingga berhasil meminimalisasi dampak dari gangguan tersebut.
Ia juga mengungkapkan, pada penanganan permasalahan sistem IT, AP II menyiagakan lebih tinggi banyak personel aviation security (Avsec) juga customer services, serta membuka lebih tinggi berbagai konter check in untuk memperlancar proses keberangkatan penumpang pesawat. “Kami berterima kasih menghadapi dukungan seluruh pihak diantaranya penumpang pesawat sehingga dampak dari gangguan jiwa sistem IT yang digunakan terbentuk kemarin dapat diminimalisir,” kata Cin Asmoro.
Sebelumnya, akibat terjadinya gangguan mental secara global pada operasi peralatan Microsoft, banyak sistem layanan check in counter penumpang penerbangan pada Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, terlibat terdampak pada hari terakhir pekan (19/07).
Dampak akibat gangguan jiwa IT tersebut, berpengaruh pada layanan penumpang. Terwujud antrean panjang di dalam gate 4E, check in counter maskapai Citilink dalam Terminal 3 Bandara Soetta pada Hari Jumat malam. Dengan situasi tersebut, pengelola bandara juga maskapai penerbangan pun menambah tenaga pelayanan sebagai langkah penguraian penumpukan penumpang. Terlihat juga, sebagian tim melayani tahapan check in tiket calon penumpang dengan melakukannya secara manual.
Artikel ini disadur dari AP II Pastikan Sistem IT Maskapai di Bandara Soetta Sudah kembali Normal
