JAKARTA – Sebuah perusahaan pemasaran besar yang tersebut kliennya termasuk Facebook, Amazon, dan juga Google mengakui mendengarkan percakapan pengguna ponsel dan juga menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk menganalisis data guna menempatkan iklan .
Cox Media Massa Group (CMG) mengakui kecurigaan yang mana sudah lama ada dalam kalangan pengguna ponsel. Organisasi yang disebutkan menyatakan perangkat lunak “Active Listening” merekan menggunakan Kecerdasan Buatan untuk menangkap data percakapan.
“Pengiklan dapat menggabungkan data pernyataan ini dengan data perilaku untuk memiliki target konsumen yang dimaksud sedang mencari,” kata CMG dilansir Wionews, Kamis (5/9/2024).
Jejak data pengguna ponsel berdasarkan percakapan lalu perilaku online kemudian perangkat lunak berbasis Kecerdasan Buatan menghimpun serta menganalisis data perilaku juga pengumuman dari lebih tinggi dari 470 sumber.
“Semua pengiklan harus mematuhi semua hukum dan juga peraturan yang mana berlaku juga kebijakan Google Ads kami, kemudian ketika kami mengidentifikasi iklan atau pengiklan yang tersebut melanggar kebijakan ini, kami akan mengambil tindakan yang dimaksud tepat,” kata juru bicara Google seperti diambil oleh NY Post.
Sementara itu, Meta, perusahaan induk Facebook, mengungkapkan bahwa merekan sedang meninjau CMG untuk menilai apakah mereka melanggar salah satu ketentuan layanan. “Meta tidaklah menggunakan mikrofon ponsel untuk iklan juga kami sudah mengungkapkan hal ini secara umum selama bertahun-tahun,” kata juru bicara Meta.
Ini tidak kali pertama sebuah perusahaan mengklaim mendengarkan percakapan dunia nyata melalui ponsel. Tahun lalu, MindSift, sebuah perusahaan yang digunakan berbasis di area New Hampshire mengklaim bahwa merek menggunakan data kata-kata untuk menempatkan iklan yang digunakan terarah.
“Kami tahu apa yang digunakan Anda pikirkan. Apakah ini legal?” kata perusahaan yang dimaksud di blog Cox yang mana telah dihapus pada November 2023.
“Adalah legal bagi ponsel juga perangkat untuk mendengarkan Anda. Ketika unduhan atau pembaruan perangkat lunak baru memohon konsumen dengan perjanjian aturan penyelenggaraan yang digunakan panjang di area tempat yang mana ditulis kecil, Active Listening rutin kali termasuk dalam dalamnya.”
