JAKARTA – Menyambut Hari Pelanggan Nasional PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN mengadakan kumpulan acara sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, baik pengguna ritel maupun lembaga, debitur, mitra atau merchant yang digunakan loyal serta berkontribusi terhadap BTN. Tahun ini, Direksi BTN secara khusus mengunjungi beberapa merchant/mitra, juga pengguna untuk menyapa juga melayani para klien secara langsung.
“Kami sangat berterimakasih juga apresiasi setinggi-tingginya menghadapi sumbangan dari para klien , merchant dan juga debitur BTN sebab sudah pernah menggalang BTN menjadi salah satu Bank Terbesar di tempat Indonesia,” kata Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu dalam Jakarta, Kamis (4/9).
Nixon menjelaskan, apresiasi yang dimaksud merupakan upaya BTN untuk memberikan pelayanan terbaik kemudian menggerakkan para pelanggan maupun merchant untuk terus bergerak meningkatkan transaksinya, khususnya dengan perangkat lunak BTN Mobile. Sebab, lanjut Nixon, pada waktu ini BTN bertransformasi dengan menggencarkan digitalisasi melalui BTN Mobile agar BTN juga dikenal sebagai transactional Bank.
“Meskipun kami gencar mengiklankan proses digital, dalam sisi lain kami tak lupa melupakan sumbangsih dari para debitur KPR BTN akibat bagaimanapun BTN meningkat lalu besar sebagai Mortgage Bank yang mana sejak tahun 1976 senantiasa menyalurkan KPR ke seluruh lapisan masyarakat,” kata Nixon.
Adapun Direksi lain yang mana terjun secara langsung untuk memberikan apresiasi lalu layanan segera untuk klien dan juga merchant juga UMKM yang dimaksud menjadi mitra BTN antara lain Wakil Direktur Utama BTN, Oni Febriarto Rahardjo lalu Direktur Assets Management Elisabeth Novie Riswanti menyapa pelanggan di area area Bintaro dan juga mengunjungi merchant kedai Mie Ayam Sinar Utama, Jakarta.
Direktur Operations & Customer Experience BTN, Hakim Putratama menyapa segera klien di area Kantor Fakultas DKI Jakarta Melawai juga menyambangi Merchant sekaligus klien BTN, PT Gramedia Asri Industri Media di area Jakarta. Sementara
Direktur Finance, Nofry Rony Putra bertandang ke Kantor Merchant Eramart di tempat Kalimantan Timur juga mengunjungi segera klien BTN pada area Samarinda.
Sedangkan Direktur Consumer Hirwandi Gafar mengunjungi merchant The Icon kemudian Sunachi Suki juga menyapa pengguna loyal baik konvensional maupun syariah di tempat area Makasar lalu Kendari Sulawesi Tenggara. Adapun Direktur Distribution and Institutional Funding, Jasmin menemui merchant BTN, Nasi Kapau Pangeran Mudo Rawamangun dan juga hadir pada Kantor Fakultas Kelapa Gading Square untuk menyapa pengguna prioritas.
Tak hanya saja itu, Direktur IT Andi Nirwoto mengunjungi klien BTN pada wilayah Bekasi sedangkan Direktur Risk Management, Setiyo Wibowo mengunjungi pengguna dan juga merchant besar dalam kota Medan yaitu Zulaikha. Selanjutnya Benny Yoslim, SEVP Wholesale Banking menyapa segera klien kota Solo kemudian menemui merchant Ayam Keprabon juga Cold and Brew.
